Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Loja Lonas Paulista respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site: loja.lonaspaulista.com.br e outros sites que possuímos e operamos. 

SEÇÃO 1 - O QUE FAREMOS COM SUAS INFORMAÇÕES? 

Ao realizar alguma transação em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais fornecidas, tais como Nome, E-mail e Endereço. 

Da mesma forma, ao acessar nosso site, recebemos automaticamente o endereço IP - Protocolo de Internet do seu computador, a fim de obter informações que ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. 

Ao que se refere ao recurso de e-mail marketing, será enviado apenas se nos for autorizado e tal autorização normalmente ocorre quando há o preenchimento do campo "​Newsletter​" disponível na Loja Lonas Paulista (loja.lonaspaulista.com.br), bem como no Site Institucional (www.lonaspaulista.com.br). 

Pelo e-mail marketing é possível receber notícias acerca da loja on-line ou da loja física, informações sobre os produtos já existentes e também sobre novos itens, promoções e outras informações de relevância. 

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO 

Como vocês obtêm meu consentimento? 

Quando você nos fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa. 

Se pedirmos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

Caso você queira retirar seu consentimento, como proceder? 

Se após você nos fornecer seus dados e a qualquer momento mudar de ideia, você pode solicitar a revogação dos mesmos, ou seja, basta entrar em contato conosco através do e-mail: marketing@lonaspaulista.com.br ou enviar uma correspondência para: Lonas Paulista Eirelli - Rua Octávio Leão Facio, 780 - São José do Rio Preto - SP CEP 15076-620 solicitando que as informações pessoais fornecidas em momentos anteriores sejam retiradas da nossa base de dados. E assim, o faremos. 

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO 

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos ​Termos de Uso​. 

SEÇÃO 4 - SERVIÇOS DE TERCEIROS 

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que realizem os serviços que nos fornecem. 

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito às informações das transações de compras, que somos obrigados a fornecer-lhes. 

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por eles. 

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem possuir instalações que estão localizadas em jurisdições diferentes. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolva os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o 

fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados. 

Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar

sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota. Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Uso do nosso site. 

Links: 

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade, dessa forma, sempre incentivamos que leia as declarações de privacidade deles. 

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA 

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. 

Como um método adicional, a Loja Lonas Paulista utiliza um padrão global em tecnologia de segurança, o Certificado SSL (Secure Socket Layer), que permite a comunicação criptografada entre um Servidor Web e um Navegador (​Browser​), garantindo que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros. 

Para proteger as informações do seu cartão de crédito e demais dados pessoais necessários à efetivação de compra dentro da nossa loja on-line, seguimos em parceria com a plataforma Loja Integrada que redige sua própria Política de Privacidade e Segurança. É expressamente recomendado que tome conhecimento da mesma. 

SEÇÃO 6 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, para tanto, pedimos a gentileza de revisá-la com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. 

É importante se atentar ao número da versão e a data que consta ao final deste documento.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários. 

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, o site institucional e a loja on-line Lonas Paulista usam cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. 

Aqui descrevemos quais informações coletamos, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos com você a orientação de como impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, ressaltamos que isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade dos sites.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, e os detalhamos abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que os cookies adicionam aos sites. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos dos sites. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta - Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
• Cookies relacionados ao login - Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• Cookies relacionados a boletins por e-mail - Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
• Pedidos processando cookies relacionados - Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
• Cookies relacionados a pesquisas - Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
• Cookies relacionados a formulários - Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
• Cookies de preferências do site - Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
• Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam
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Eliminação de rotina e bloqueio de dados pessoais

Os sites www.lonaspaulista.com.br, bem como loja.lonaspaulista.com.br armazenam os dados pessoais dos visitantes ou usuários titulares dos dados apenas pelo período necessário para atingir o objetivo de armazenamento, conforme indicado pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Mais informações

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Versão 1.1 - Outubro/2021